logo Registrieren

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Seite nicht.

Voraussetzungen für die Berechtigung

Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie:

  • Mindestens 18 Jahre alt sein
  • In einem berechtigten Land ansässig sein (wie nachfolgend definiert)
  • Keine Einschränkungen auf Ihrem Konto haben, die den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen verhindern

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Berechtigung zu überprüfen und diese Liste der Anforderungen nach Bedarf zu aktualisieren.

Mindestaltersanforderungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform nutzen zu können. Wenn Sie unter 18 sind, versuchen Sie bitte nicht, unsere Seite zu nutzen.

Geografische Einschränkungen

In bestimmten Ländern gibt es Einschränkungen beim Zugriff auf oder der Nutzung unserer Dienstleistungen. Bitte beachten Sie den Abschnitt "Eingeschränkte Länder" für eine Liste der verbotenen Jurisdiktionen.

Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, dass:

  • Sie unsere Plattform nur aus berechtigten Ländern nutzen
  • Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land verstehen und einhalten

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff basierend auf Ihrem Standort zu beschränken oder einzuschränken.

Regeln zur Kontoregistrierung

Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie genaue Informationen über sich selbst bereitstellen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Name und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Handynummer (falls zutreffend)

Sie stimmen zu, dass alle Registrierungsdaten zu jeder Zeit aktuell sind.

Ein-Konto-pro-Nutzer-Politik

Es ist nur ein Konto pro Benutzer erlaubt. Die Nutzung mehrerer Konten für dieselbe Person oder Haushaltsangehörigen kann zu Strafen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Kontoaussetzung
  • Entzug von Boni und Gewinnen
  • Verbot des Zugriffs auf unsere Plattform

Wir behalten uns das Recht vor, die Einhaltung dieser Richtlinie zu überwachen und zu überprüfen.

Identitätsverifizierung und KYC

Um die Gesetze und Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten, verlangen wir von allen Nutzern, ein Know Your Customer (KYC)-Verfahren abzuschließen. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Bereitstellung von Ausweisdokumenten (wie Personalausweis oder Reisepass)
  • Nachweis Ihrer Adresse
  • Verifizierung finanzieller Informationen

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn dieser Schritt erforderlich ist.

Pflichten zur Kontogenauigkeit

Es ist wichtig, dass alle Registrierungsdaten und Kontoinformationen zu jeder Zeit genau und aktuell sind. Eine Nichteinhaltung kann zu:

  • Kontoaussetzung oder -schließung
  • Entzug von Boni und Gewinnen
  • Verbot des Zugriffs auf unsere Plattform

Bitte melden Sie alle Änderungen umgehend, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.

Verantwortlichkeiten zur Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Schutz der Anmeldedaten (Benutzername und Passwort)
  • Aktualisierung aller Software und Browser mit den neuesten Versionen
  • Regelmäßige Überprüfung der Kontobewegungen, um unbefugten Zugriff zu verhindern

Wenn Sie ein Problem oder eine Sicherheitsverletzung vermuten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team.

Anmeldedaten und Passwortschutz

Um die Sicherheit zu gewährleisten, verlangen wir von den Nutzern:

  • Einzigartige Benutzernamen und Passwörter zu wählen
  • Starke Kombinationen von Passwörtern zu verwenden (mindestens 8 Zeichen lang)
  • Das Teilen von Anmeldedaten mit anderen zu vermeiden
  • Regelmäßig Ihre Kontoeinstellungen zu aktualisieren

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen oder Unterstützung bei der Rücksetzung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Bestimmtes Verhalten auf unserer Plattform ist nicht erlaubt. Dazu gehören unter anderem:

  • Absprachen oder Betrug in Spielen
  • Multi-Accounting (Öffnen mehrerer Konten für dieselbe Person)
  • Geldwäsche und/oder Terrorismusfinanzierung

Bitte beachten Sie "Verbotene Aktivitäten" unten für eine detailliertere Beschreibung.

Prävention von Bonusmissbrauch

Der Missbrauch von Boni, einschließlich Freispiele oder Match-Boni, kann zu Strafen führen, wie zum Beispiel:

  • Ungültigkeit von Bonusabhebungen
  • Kontoaussetzung oder -schließung
  • Entzug von Gewinnen, die mit dem missbrauchten Bonus verbunden sind

Wir behalten uns das Recht vor, das Verhalten von Spielern in Bezug auf Boni zu überprüfen und zu überwachen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto unfair bestraft wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Einzahlungen und Abhebungen

Für Länder, die diese Funktionen unterstützen:

  • Einzahlungen über Banküberweisung (unter Vorbehalt von Bearbeitungszeiten)
  • Abhebungsverfahren erfordern möglicherweise eine Identitätsverifizierung
  • Einige Zahlungsmethoden können zusätzliche Gebühren verursachen

Bitte beziehen Sie sich auf den Abschnitt 'Zahlungsmethoden' für detaillierte Informationen zu akzeptierten Einzahlungs-/Abhebungsoptionen.

Verifizierung vor Abhebungen

In Fällen, in denen Abhebungen verarbeitet werden, kann ein einmaliges Identitätsverifizierungsverfahren erforderlich sein. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn dies notwendig ist.

Verarbeitungs- und Überprüfungsverfahren

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Transaktionen nach alleinigem Ermessen zu bearbeiten
  • Das Spielen aus technischen Gründen auszusetzen oder für ungültig zu erklären (einschließlich Wartung der Plattform oder Sicherheitsupdates)
  • Zusätzliche Überprüfungen der Aktivitäten von Benutzerkonten durchzuführen

Bitte gewähren Sie uns bis zu 5 Werktage zur Bearbeitung von Zahlungsanfragen.

Erwartungen an verantwortungsvolles Glücksspiel

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Wir bieten Werkzeuge und Ressourcen unten an, um Ihr Spielerlebnis zu verwalten:

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

  • Abkühlungszeiten: Eine Auszeit von unserer Plattform für einen festgelegten Zeitraum, die Ihnen den Zugriff auf die Seite während dieser Zeit verweigert.
  • Selbstausschluss: Entfernung des Zugriffs auf unsere Dienste basierend auf selbstgewählten Gründen (Dauer variiert je nach Person).
  • Reality-Checks: Automatisierte Nachrichten, die anzeigen, wie viel Zeit seit dem Öffnen der Spielsitzung vergangen ist.

Kontaktieren Sie den Support oder besuchen Sie die unten aufgeführten Organisationen für verantwortungsvolles Glücksspiel für weitere Hinweise und Ressourcen.

Selbstausschluss und Kontoeinschränkungen

Wenn Sie eine Pause vom Spielen einlegen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Kontaktieren Sie unser Support-Team über Chat/E-Mail
  • Wählen Sie Ihre Abkühlungsdauer (unterliegt der Mindestanforderung von 72 Stunden)
  • Bestätigen Sie den selbst ausgeschlossenen Account schriftlich

Durch diese Maßnahmen werden wir den Zugriff auf alle Funktionen außer technischen Hilfen einfrieren und blockieren. Die Selbstausschlusszeiten können sein:

  • Unmittelbar für eine festgelegte Anzahl von Tagen oder Wochen
  • Für Monate/Jahre fortlaufend eingestellt, abhängig von Ihren Entscheidungen

Während dieser Zeiten haben Sie nicht die volle Funktionalität.

Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme

Wir garantieren ein faires Spiel mithilfe von Random Number Generators (RNGs), die strengen Richtlinien entsprechen. Alle Softwareanbieter müssen einen Standard an Fairness erfüllen, der von globalen Behörden erwartet wird, ohne dass Hinweise auf die spezifische Nutzung oder Implementierung auf einzelnen Plattformen gegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass wir eine breite Palette von Spielmöglichkeiten anbieten, die verschiedenen Spielerpräferenzen entsprechen, einschließlich Live-Spielen, die direkt von Casino-Standorten weltweit veranstaltet werden, sowie solchen, die nur zu Unterhaltungszwecken erstellt wurden.

Spielanbieter, die auf der Seite verwendet werden

Evolution, NetEnt, Pragmatic Play und mehrere andere, ohne Anmelde-/Abonnementgebühren.

Bitte beachten Sie, dass unterschiedliche Länder unterschiedliche Gesetze und Vorschriften haben; es ist wichtig, diese in Ihrer Region vollständig einzuhalten.

Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

Wir streben nach ununterbrochenem Zugang, behalten uns jedoch das Recht vor:

  • Dienste während wesentlicher Softwareupdates vorübergehend auszusetzen
  • Spielegeschichten vor, während oder nach dem Spiel nach eigenem Ermessen zu überprüfen
  • Wartungsaktivitäten durchzuführen (z. B. Sicherheitsanfälligkeiten zu patchen)

Alle Probleme können über die oben genannten Supportkanäle gemeldet werden.

Technische Probleme

Für Unterstützung bei allgemeinen plattformbezogenen Problemen konsultieren Sie bitte den FAQ-Bereich. Wenn keine spezifische Lösung vorhanden ist, wird eines der Kundenserviceteams Sie durch individuelle Maßnahmen unterstützen, um technische Probleme zu lösen.

Aussetzung oder Schließung von Konten

Wenn unser System Anomalien erkennt, haben wir das Recht, jedoch keine Verpflichtung:

  • Konten für eine längere Dauer einzufrieren, um eine gründliche Überprüfung und Bewertung durchzuführen.
  • Das Konto sofort zu kündigen, ohne dass ein Grund erforderlich ist.
  • Rechte oder Privilegien von aktuellen Zugangspunkten auf der Seite zu entfernen.

Konto-Schließung

Durch die Entscheidung zu gehen oder nach Verletzung einer dieser Bedingungen behält Playbaze das Eigentum und kann unsere angegebenen Bedingungen innerhalb aller angemessenen Grenzen gemäß den bestehenden Gesetzen durchsetzen, ohne mehr Unannehmlichkeiten als nötig zu verursachen.

Geistiges Eigentum und Plattformbesitz

PlayBaze hält exklusive geistige Eigentumsrechte an der Gaming-Software, Domainnamen, markenrechtlich geschützten Logos, Branding und Website-Architektur. Alle auf dieser Plattform präsentierten Materialien sind vollständig im Eigentum oder wurden vom jeweiligen Ersteller in Übereinstimmung mit den hier dargelegten Bedingungen lizenziert.

Urheberrecht/Marken

Alle Elemente innerhalb des Inhalts von playbaze (d.h. Text/Bilder/Audio/Video usw.) bleiben entweder patentiert; als Marke eingetragen und verfügen über die notwendige Autorität, wo sie beantragt wird, unter Berücksichtigung spezifischer Jurisdiktionen.

Haftungsbeschränkung

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu:

  • Weder PlayBaze noch irgendeine angeschlossene dritte Partei kann für unvorhergesehene Umstände haftbar gemacht werden
  • Wir schließen die Haftung für resultierende Schäden aus, die aufgrund Ihres Versagens oder Verstoßes gemäß dieser Richtlinie entstehen

Unsere Verantwortung endet bei einem angemessenen Standard und der Einhaltung der Vorschriften.

Änderung der Bedingungen

Playbaze kann die Bedingungen &/oder Bestimmungen (einschließlich Regeln für Boni) ohne Vorankündigung aktualisieren oder ändern, jedoch wird sichergestellt, dass der fortlaufende Zugang weiterhin garantiert ist. Diese Bedingungen sind eine Ergänzung und ersetzen bestehende; etwaige Unstimmigkeiten werden durch offizielle Benachrichtigungen, die während kritischer Momente zeitnah ausgegeben werden, berichtigt.

Änderungen an bestehenden Bedingungen

Dies kann die Einführung neuer Einschränkungen für einzelne Kontotypen oder neue Alternativen unter Berücksichtigung der oben genannten festgelegten Einschränkungen umfassen.

Kontakt- oder Unterstützungshinweise

Falls Sie weitere Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrem Spielerlebnis auf unserer Plattform haben:

  • Erreichen Sie uns über das Live-Chat-Support-System (verfügbar über mobile, Tablet- und PC-Geräte).
  • Mailen Sie Anfragen/Fragen/Bedenken direkt an Playbaze Casino über eine der vielen E-Mail-Adressen, die auf der Hilfeseite zu finden sind

Was sollten Sie tun

Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie das Team von playbaze, damit sie Ihnen bei der Klärung so gut wie möglich helfen können.

Anwendbare Lizenzierung oder regulatorische Aufsicht

Bitte beachten Sie, dass Regulierungsbehörden regelmäßige Prüfungen und Inspektionen zur Einhaltung innerhalb einer Jurisdiktion durchführen können; es liegt in unserem besten Interesse, jederzeit fair zu arbeiten und diese Regeln streng einzuhalten.